Boletim Salesforce · edição nº 5

O Dreamforce passou sem trilha própria de Marketing Cloud, mas a semana entregou uma data de GA e um release note que faltava confirmar

Marketing Cloud Engagement, Marketing Cloud Next, Data 360 e Agentforce, filtrados por uma pergunta só: isso tem prazo ou muda o jeito de trabalhar?

Segunda, 21 set 2026 Corte: 21 set, 08h BRT
6 itens · 4 com prazo
MCE · MC Next · Data 360 · Agentforce

Decisão da semana 5 dias confiança alta · fonte oficial

Dreamforce 2026 terminou sem sessão principal batizada de Marketing Cloud — a novidade da semana para quem opera a plataforma veio de um blog e de um release note

O Dreamforce 2026 aconteceu de 15 a 17 de setembro em São Francisco. A cobertura do keynote principal, feita por veículos que acompanharam o evento ao vivo, girou em torno do AIforce — a nova camada de interface para agentes — e de Agentforce em geral; nenhuma sessão dedicada a Marketing Cloud apareceu no roteiro principal, e reportagens que cobriram o keynote de perto o descreveram como "parco em anúncios grandes, forte em demonstração". A única menção direta à área, num resumo de Customer 360, foi a de que "um novo agente para Marketing Cloud monta campanhas sozinho" — o Campaign Agent, tratado no item abaixo.

Fora do palco principal, duas coisas mudaram para quem administra MCE e Marketing Cloud Next. Primeiro: a Salesforce publicou, em 14 de setembro, o anúncio oficial do Campaign Agent, com disponibilidade geral prevista para outubro na Marketing Cloud Next — sem dia exato divulgado até o fechamento desta edição. Segundo: as release notes oficiais do Winter '27 para Marketing Cloud Engagement, que na edição passada não carregavam no ambiente de apuração, abriram normalmente nesta sessão e confirmam os dois recursos que só vinham de blog de ecossistema — o placar de saúde de entregabilidade de e-mail com alertas automáticos, e a configuração guiada da Marketing Cloud Next via Salesforce Go.

Do lado do calendário administrativo, os prazos seguem correndo: o corte de client secrets antigos da MCE cai em 30 de setembro, faltam 9 dias; as inscrições da Marketing Champions fecham em 26 de setembro, faltam 5 dias. Nenhum dos dois mudou desde a edição anterior.

Itens da semana

Ação 5 dias Comunidade confiança alta · fonte oficial

Inscrições para a turma 2026 de Marketing Champions fecham em 26 de setembro

O que mudou
Nada mudou desde a edição anterior: a candidatura para a turma 2026 do programa Marketing Champions — reconhecimento para quem lidera estratégia ou operação de marketing e usa tecnologia de Marketing Cloud há pelo menos um ano — fecha em 26 de setembro, faltam 5 dias. A triagem inicial vai até 23 de outubro, e o anúncio dos escolhidos sai em 26 de outubro.
Por que importa
É acesso a rede de relacionamento com líderes de produto, participação em eventos da Salesforce e visibilidade pública. Funcionário da Salesforce não pode participar.
O que fazer
Quem se encaixa no perfil — liderança de marketing com um ano de experiência na plataforma e disposição para produzir conteúdo trimestral — pode se autoindicar ou indicar alguém do time nesta última semana antes do fechamento.

Salesforce Blog · candidaturas para a turma 2026 de Marketing Champions

Ação 9 dias Segurança · APIs confiança média-alta · fonte secundária

Faltam 9 dias para o corte de client secrets antigos na MCE

O que mudou
Nada mudou desde a edição anterior: os client secrets de API da Marketing Cloud Engagement que existiam antes da política de expiração de 180 dias expiram todos juntos em 30 de setembro de 2026. Faltam 9 dias.
Por que importa
Integração que depende de client secret para de autenticar no dia seguinte ao prazo, sem aviso adicional além do que já foi comunicado.
O que fazer
Quem ainda não rotacionou a credencial precisa tratar isso nesta semana: gerar o client secret novo no Installed Package, atualizar cada sistema dependente e testar antes do corte — restam menos de dez dias úteis.
Conferir
A regra geral de 180 dias está confirmada na documentação oficial de desenvolvedores; o prazo fixo de 30/9 para secrets antigos vem de fonte secundária e merece checagem contra a lista real de secrets da conta em Setup.

sfmarketing.cloud · expiração de client secret na MCE Salesforce Developers · rotação de client secret OAuth 2.0

Preparar outubro Agentforce Marketing confiança alta · fonte oficial

Campaign Agent chega em disponibilidade geral em outubro na Marketing Cloud Next

O que mudou
A Salesforce publicou, em 14 de setembro, o anúncio oficial do Campaign Agent: um agente que assume três etapas da campanha — monta audiência, conteúdo e canal ("Campaign Assembly"), gera variações de conteúdo multicanal dentro do padrão de marca ("Content Personalization") e decide, em tempo real, qual campanha chega a cada cliente com base em intenção ("Send Prioritization"). A disponibilidade geral está marcada para outubro de 2026 na Marketing Cloud Next, sem dia exato divulgado. O agente também apareceu num resumo do keynote principal do Dreamforce, descrito como o recurso que "monta campanhas sozinho" dentro de Customer 360.
Por que importa
É o primeiro recurso de Agentforce Marketing com data de GA fechada — mês, não trimestre — desde a Agentic Segmentation and Activation. Muda a montagem de campanha de ponta a ponta para quem adotar, não só a segmentação de audiência.
O que fazer
Mapear, antes de outubro, em qual campanha recorrente vale testar a montagem automática primeiro, e definir com o time de marca quais variações de conteúdo entram na revisão manual mesmo depois de o agente publicar.
Conferir
O dia exato de outubro para a disponibilidade geral ainda não apareceu em fonte oficial; a data pode mudar dentro do mês.

Salesforce Blog · Campaign Agent Salesforce · Campaign Agent na Marketing Cloud

Observar vigente Data 360 · Marketing Cloud Next confiança média · fonte secundária

Data 360 Marketing Agent já assume parte do ciclo de vida de segmento na Marketing Cloud Next

O que mudou
Um agente do tipo funcionário, o Data 360 Marketing Agent, passou a operar o ciclo de vida completo de segmento na Marketing Cloud Next desde o release de recursos de setembro, segundo cobertura especializada publicada em 5 de setembro. Ele se divide em três subagentes: criação e edição de segmento por linguagem natural (com lógica E/OU/EXCETO, relações entre DMOs e segmentos aninhados), gestão de segmentos já publicados (checagem de população, publicação, diagnóstico de saúde) e comparação de sobreposição entre segmentos. Não cria segmentos do tipo Waterfall, Realtime, Dynamic ou Look-a-like.
Por que importa
É automação de uma tarefa que hoje consome tempo de especialista em dado — diagnosticar por que um cliente não entra num segmento, ou medir o tamanho de faturamento antes de publicar. Muda o fluxo de quem monta segmento na Marketing Cloud Next, não só a interface.
O que fazer
Testar o agente numa conta de sandbox contra um segmento já conhecido, comparando o resultado da criação por linguagem natural com o segmento montado manualmente, antes de delegar a ele um segmento de produção.
Conferir
A fonte é um boletim especializado (SFMC Tips), não a documentação oficial de release notes; não foi possível localizar página própria em help.salesforce.com para o Data 360 Marketing Agent nesta sessão de apuração.

SFMC Tips · Marketing Cloud Next: Data 360 Marketing Agent

Preparar 11 dias Releases confiança alta · fonte oficial

Release notes oficiais confirmam placar de entregabilidade e configuração guiada do MC Next para as ondas 2 e 3 do Winter '27

O que mudou
As release notes oficiais de Marketing Cloud Engagement para o Winter '27, que na edição passada não abriram no ambiente de apuração, carregaram normalmente nesta sessão e confirmam os recursos que só vinham de blog de ecossistema: "Monitor Email Deliverability Health and Receive Automatic Alerts" e "Fix Email Deliverability Problems with Step-by-Step Guidance" — o placar de saúde de entregabilidade com alertas automáticos e orientação passo a passo para corrigir problema —, além de "Set Up Marketing Cloud Next in One Place with Salesforce Go", a configuração guiada que conecta MCE e Marketing Cloud Next. As mesmas notas também listam localização de e-mail com variantes de idioma embutidas, teste de conteúdo personalizado como destinatário específico, e edição de link rastreado depois do envio. As ondas de produção seguem confirmadas para 2 de outubro (faltam 11 dias) e 9 de outubro (faltam 18 dias), por instância; a onda 1, de 4 de setembro, não teve boletim oficial de intercorrência localizado até o fechamento desta edição.
Por que importa
São mudanças de fluxo de trabalho, não só de interface: o placar de entregabilidade muda como o time monitora reputação de envio antes que ela vire problema, e a configuração guiada reduz etapas manuais de quem ainda não conectou MCE e Marketing Cloud Next.
O que fazer
Confirmar no Salesforce Trust em qual onda a instância de cada org está, e testar o placar de entregabilidade e a configuração guiada assim que o recurso aparecer em sandbox, antes de assumir que já está ativo em produção.

Salesforce Help · Release Notes, Marketing Cloud Engagement (Winter '27) Salesforce Admins · contagem regressiva do Winter '27

Preparar 21 dias Agentforce Marketing confiança alta · fonte oficial

Agentic Segmentation and Activation chega em disponibilidade geral em 12 de outubro

O que mudou
Nada mudou desde a edição anterior: a Agentic Segmentation and Activation — recurso que deixa o marketing descrever público-alvo em linguagem natural enquanto o sistema monta o plano de audiência e ativa a campanha em plataformas de anúncio — fica geralmente disponível em 12 de outubro de 2026, faltam 21 dias.
Por que importa
É um recurso de Agentforce Marketing com data fechada de GA, diferente da maioria dos anúncios do ciclo, que seguem em piloto sem previsão pública. Muda o fluxo de montagem de segmento de campanha para quem adotar.
O que fazer
Mapear, antes de 12 de outubro, em quais campanhas a segmentação por linguagem natural substituiria a montagem manual de público hoje, para testar assim que o recurso abrir na org.

Salesforce News · anúncio do release Winter '27

O que este jornal não enxerga

Esta edição foi montada só com fontes públicas, e o nível de confiança vem declarado item a item. Onde a fonte é secundária, está escrito — e a recomendação é conferir antes de a informação virar compromisso com alguém.

  • Datas oficiais devem ser confirmadas no Salesforce Trust e nas release notes; blogs de ecossistema erram e replicam o erro entre si.
  • status.salesforce.com depende de JavaScript e não abriu no ambiente de apuração desta edição — não foi possível confirmar incidente ou janela de manutenção específica de Marketing Cloud Engagement por essa via.
  • Comunicados de Partner Community e de PAM não entram aqui: são canais fechados.
  • Nada específico de cliente entra neste jornal, em nenhuma edição. Ele fala de plataforma, não de conta.