Boletim Salesforce · edição nº 7

As release notes da Marketing Cloud Engagement voltam a abrir depois de ficarem fora do ar na edição anterior, e revelam um pacote de segurança que nasce direto do corte de client secrets que passou nesta semana

Marketing Cloud Engagement, Marketing Cloud Next, Data 360 e Agentforce, filtrados por uma pergunta só: isso tem prazo ou muda o jeito de trabalhar?

Segunda, 5 out 2026 Corte: 5 out, 08h BRT
8 itens · 3 com prazo
MCE · MC Next · Data 360 · Agentforce

Decisão da semana 4 dias confiança alta · fonte oficial

A onda 2 do Winter '27 chegou ao calendário geral em 2 de outubro, as release notes oficiais da Marketing Cloud Engagement voltaram a carregar depois de ficarem fora do ar na edição passada, e o prazo do corte de client secrets antigos passou em 30 de setembro sem intercorrência confirmada em fonte aberta

A semana entre 29 de setembro e 5 de outubro resolveu um problema de apuração em vez de trazer um anúncio isolado. Na edição nº 6, as release notes oficiais da Marketing Cloud Engagement para o Winter '27 não carregaram em nenhuma tentativa, e o pacote de novidades do Marketing Cloud Next entrou só com cobertura de terceiro. Nesta sessão elas abriram normalmente, e o que estava atrás delas é maior do que uma lista de recursos: uma seção inteira de segurança — painel de postura, log de acesso a Data Extension, MFA resistente a phishing, allowlist de IP, autenticação step-up, painel de client secrets e revogação automática de secret — e a expansão do MCP Server da Engagement com 40 ferramentas novas de automação por linguagem natural.

Do lado do calendário: a onda 2 de produção do Winter '27, prevista para 2 de outubro, já passou segundo o cronograma geral do Salesforce Admins — mas a data de chegada efetiva em cada instância segue dependendo do calendário de manutenção próprio dela, não do calendário público. É nessa onda que o Data 360 Marketing Agent (edição nº 6) e o pacote de segurança descrito acima deixam de ser "anunciado" e passam a ser "potencialmente ativo", instância por instância. A onda 3 chega em 9 de outubro — faltam 4 dias.

O prazo do corte de client secrets antigos da MCE, acompanhado desde a edição nº 3, também passou: 30 de setembro já ficou atrás. Esta sessão não encontrou comunicado oficial relatando intercorrência, mas status.salesforce.com voltou a não carregar no ambiente de apuração — a mesma limitação já registrada na edição nº 6 — então a ausência de notícia não pode ser lida como confirmação de que nada quebrou. Os dois threads de calendário administrativo seguem sem desenvolvimento novo: a triagem da Marketing Champions continua até 23 de outubro, com anúncio em 26, e o Campaign Agent segue previsto para outubro, sem dia exato. Separadamente, em 29 de setembro a Salesforce anunciou acordo para adquirir a Listen Labs, plataforma de pesquisa de cliente com IA que o comunicado oficial diz que vai "complementar Marketing Cloud" — sem cronograma de integração divulgado.

Itens da semana

Preparar 4 dias Releases confiança alta · fonte oficial

Onda 2 do Winter '27 chegou ao calendário geral em 2 de outubro — a onda 3 vem em 4 dias

O que mudou
Segundo o texto oficial do Salesforce Admins, relido nesta sessão, a onda 2 de produção do Winter '27 estava marcada para 2 de outubro de 2026, e essa data já passou no cronograma geral. O mesmo texto avisa que a chegada efetiva do release em cada instância segue o calendário de manutenção próprio dela, não o calendário público — "a onda chegou" não significa que todo recurso já está ativo em toda instância. A onda 3 chega em 9 de outubro. Faltam 4 dias.
Por que importa
É nesta janela que o Data 360 Marketing Agent (edição nº 6) e o pacote de segurança da MCE (item abaixo) passam de "anunciado" para "potencialmente disponível" — mas só instância por instância, na data que o calendário de manutenção dela indicar.
O que fazer
Conferir o Maintenance Calendar do Salesforce Trust para a data exata de cada instância, e não assumir que um recurso do Winter '27 já está ativo sem testar em sandbox.

Salesforce Admins · contagem regressiva do Winter '27

Preparar vigente Segurança · MCE confiança alta · fonte oficial

As release notes da MCE voltam a abrir e revelam um pacote de segurança para o Winter '27

O que mudou
Pela primeira vez desde a edição nº 6 — quando ficaram fora do ar em todas as tentativas —, as release notes oficiais da Marketing Cloud Engagement para o Winter '27 carregaram normalmente nesta sessão. Elas trazem uma seção de "Security Enhancements" com sete itens: um painel de postura de segurança que consolida health score e status de conta, log de acesso a Data Extension na Advanced Audit Trail, suporte a MFA resistente a phishing (Touch ID, Face ID), gestão de allowlist de IP para login administrativo, autenticação step-up antes de tarefas críticas, um painel-resumo de client secrets de API por installed package, e revogação automática de secret quando um comprometimento é detectado.
Por que importa
As duas últimas peças — o painel de client secrets e a revogação automática — respondem direto ao tipo de episódio que esta edição acompanha desde a nº 3: troca de credencial feita manualmente, sem painel central, até o prazo de 30 de setembro (ver item abaixo). É recurso que muda rotina de operação, não só configuração pontual.
O que fazer
Quando o Winter '27 chegar à instância, revisar o novo painel de client secrets antes de presumir que a rotação anterior está completa, e avaliar a adoção de MFA resistente a phishing para contas administrativas.

Salesforce Help · Release Notes, Marketing Cloud Engagement (Winter '27)

Preparar vigente Automação · MCP Server confiança alta · fonte oficial

O MCP Server da Engagement ganha 40 ferramentas novas de automação

O que mudou
As mesmas release notes trazem a expansão do MCP Server da Marketing Cloud Engagement — que chegou à disponibilidade geral em junho de 2026 (edição nº 2) — com a adição de 40 ferramentas novas para gestão por linguagem natural: atividades de Automation Studio, campanhas, pastas do Content Builder, operações em lote de dados, consultas a Data Extension, exclusão de contato e recuperação de histórico de rastreamento de e-mail.
Por que importa
Amplia o que pode ser delegado a um agente de IA conectado via MCP, de leitura e consulta para operação de rotina — inclusive exclusão de contato, uma ação que normalmente exige trilha de auditoria clara.
O que fazer
Testar o conjunto ampliado de ferramentas num cliente de IA conectado por MCP antes de liberar qualquer ação que grave ou exclua dado, e confirmar que o log de auditoria captura a ação como originada do agente, não só do usuário que o configurou.

Salesforce Help · Release Notes, Marketing Cloud Engagement (Winter '27)

Observar concluído Segurança · APIs confiança alta · fonte oficial

O prazo do corte de client secrets antigos passou em 30 de setembro, sem intercorrência confirmada em fonte aberta

O que mudou
A data acompanhada desde a edição nº 3 e confirmada em fonte oficial na edição nº 6 chegou: em 30 de setembro de 2026, os client secrets de API da Marketing Cloud Engagement anteriores à política de expiração de 180 dias deixaram de funcionar, segundo o mesmo artigo do Salesforce Help. Esta sessão não encontrou comunicado oficial relatando volume de impacto ou intercorrência.
Por que importa
Ausência de notícia não é a mesma coisa que ausência de problema — só significa que nada apareceu em fonte aberta e lida nesta sessão.
O que fazer
Quem ainda não confirmou a autenticação de cada integração depois do corte, confirma agora: o efeito, segundo a documentação oficial, é falha silenciosa de autenticação, sem aviso adicional além do que já foi comunicado.
Conferir
status.salesforce.com depende de JavaScript e não carregou no ambiente de apuração desta sessão — a mesma limitação registrada na edição nº 6 — então não foi possível confirmar incidente específico de Marketing Cloud Engagement por essa via.

Salesforce Help · Marketing Cloud Engagement Secret Expiration and Time-To-Live (TTL)

Observar vigente Journey Builder · Mensageria confiança alta · fonte oficial

Ajustes menores no Journey Builder e na mensageria confirmados nas release notes do Winter '27

O que mudou
No mesmo documento, um conjunto de ajustes menores, todos datados: tokens de nome de arquivo passam a ser tratados sem diferenciar maiúscula de minúscula nas atividades do Automation Studio (adicionado na semana de 16 de setembro), o Journey Builder elimina envio duplicado de e-mail para o mesmo endereço (mesma semana), um painel consolidado de notificações do Journey reúne alertas e avisos num só lugar (mesma semana), a validação de template de Direct Send passa a identificar divergência de categoria antes do envio (atualizado na semana de 21 de setembro), e mensagens utilitárias de WhatsApp enviadas por Direct Send podem pular a pré-aprovação de template (mesma semana).
Por que importa
Nenhum ajuste muda o fluxo de trabalho sozinho, mas o conjunto reduz retrabalho de diagnóstico em automação e mensageria — o tipo de mudança que normalmente passa despercebido até alguém tropeçar nele em produção.
O que fazer
Revisar o changelog de setembro das release notes da MCE ao planejar o próximo ciclo de QA de automação, em vez de descobrir os ajustes só quando um teste muda de comportamento sem explicação aparente.

Salesforce Help · Release Notes, Marketing Cloud Engagement (Winter '27)

Observar vigente M&A · Pesquisa de cliente confiança alta · fonte oficial

Salesforce anuncia aquisição da Listen Labs, plataforma de pesquisa de cliente com IA

O que mudou
Em 29 de setembro de 2026, a Salesforce anunciou acordo definitivo para adquirir a Listen Labs, descrita no comunicado oficial como uma plataforma de pesquisa de cliente e simulação humana baseada em IA, com acesso a uma rede de mais de 50 milhões de participantes em mais de 120 idiomas. O comunicado diz que a tecnologia vai "complementar Marketing Cloud, Service Cloud e o portfólio mais amplo de IA" da empresa, sem detalhar cronograma de integração nem mencionar Data 360 ou Agentforce Marketing por nome.
Por que importa
Se integrada à Marketing Cloud, a tecnologia aponta para pesquisa de cliente e simulação de público dentro do mesmo ambiente onde a campanha já é criada — mas isso ainda não está confirmado, só anunciado como direção.
O que fazer
Não tratar como recurso disponível: é anúncio de aquisição, não de produto. Acompanhar as próximas edições para a primeira menção de integração nas release notes oficiais.

Salesforce News · aquisição da Listen Labs

Observar 21 dias Comunidade confiança alta · fonte oficial

Marketing Champions: nada mudou na triagem, faltam 21 dias para o anúncio da turma

O que mudou
Nada de novo desde a edição nº 6: a fase de triagem inicial da turma 2026 do programa Marketing Champions, relida nesta sessão na mesma página oficial, segue até 23 de outubro, com anúncio da turma selecionada em 26 de outubro. Faltam 18 dias para o fim da triagem e 21 dias para o anúncio.
Por que importa
Para quem se candidatou ou indicou alguém, o próximo marco continua sendo informativo, não uma tarefa.
O que fazer
Marcar 26 de outubro no calendário; nenhuma ação é exigida até lá.

Salesforce Blog · candidaturas para a turma 2026 de Marketing Champions

Preparar outubro Agentforce Marketing confiança alta · fonte oficial

Campaign Agent segue para GA em outubro na Marketing Cloud Next, sem dia exato

O que mudou
Nada mudou desde a edição nº 6: a página oficial do Campaign Agent, relida nesta sessão, continua dizendo apenas que o recurso chega a disponibilidade geral na Marketing Cloud Next "em outubro", sem data específica.
Por que importa
Segue sendo o recurso de Agentforce Marketing mais perto de virar realidade prática para quem monta campanha, mas o planejamento de adoção continua sem data-limite para mirar.
O que fazer
Manter o mapeamento de qual campanha recorrente testar primeiro e vigiar a página oficial por um dia exato — mesma recomendação da edição anterior, ainda válida.

Salesforce Blog · Campaign Agent Salesforce · Campaign Agent na Marketing Cloud

O que este jornal não enxerga

Esta edição foi montada só com fontes públicas, e o nível de confiança vem declarado item a item. Onde a fonte é secundária, está escrito — e a recomendação é conferir antes de a informação virar compromisso com alguém.

  • status.salesforce.com segue dependendo de JavaScript e não carregou no ambiente de apuração desta sessão — a mesma limitação já registrada na edição nº 6. Não foi possível confirmar, por essa via, se o corte de client secrets de 30 de setembro causou algum incidente de Marketing Cloud Engagement.
  • sfupdates.com, um resumo semanal secundário que esta sessão tentou consultar para cobertura cruzada da semana, bloqueou a leitura automática (robots.txt). Nenhum item desta edição depende dele — as release notes oficiais abriram normalmente nesta sessão —, mas a tentativa não teve sucesso.
  • Comunicados de Partner Community e de PAM não entram aqui: são canais fechados.
  • Nada específico de cliente entra neste jornal, em nenhuma edição. Ele fala de plataforma, não de conta.